&e(アンディー)|共創する自動車保険

イーデザイン損保から生まれた「共創する自動車保険 &e(アンディー)」の公式noteです。 みんなのつながりで事故のない世界そのものを実現することがミッション。 一緒に安全を目指す仲間を募集中です。ぜひフォローをお願いします!

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お客さまの体験から発想!「顧客体験デザイン」とは - &e究極のCXを目指して 01

みなさんこんにちは!「&e」公式note編集部です。 最近、CX(カスタマーエクスペリエンス) が重要視されるようになってきました。CX(カスタマーエクスペリエンス)とは…

信号待ち、自分と同じ車が横に並ぶとなんか気まずい… #運転あるある

もし自分と同じ車が、信号待ちの瞬間に、自分の隣に停まったらどう思いますか? 会社の同僚は「そういうの、俺すごく気になる。その車が自分より上位グレードだったら、さ…

お客さまの体験から発想!「顧客体験デザイン」とは - &e究極のCXを目指して 01

お客さまの体験から発想!「顧客体験デザイン」とは - &e究極のCXを目指して 01

みなさんこんにちは!「&e」公式note編集部です。

最近、CX(カスタマーエクスペリエンス) が重要視されるようになってきました。CX(カスタマーエクスペリエンス)とは、「ある商品やサービスの利用における顧客視点での体験」のことです。「お客さまの体験をよりよいものにする」ために、 私たち&eも全社をあげてこのCXの向上に取り組んでいます。

イーデザイン損保にはCXM(カスタマーエクスペリエン

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信号待ち、自分と同じ車が横に並ぶとなんか気まずい… #運転あるある

信号待ち、自分と同じ車が横に並ぶとなんか気まずい… #運転あるある

もし自分と同じ車が、信号待ちの瞬間に、自分の隣に停まったらどう思いますか?

会社の同僚は「そういうの、俺すごく気になる。その車が自分より上位グレードだったら、さらにテンション下がったりするし」と言ってました。
まあ私もその気持ち、わからないでもないです。

そう考える人がいる一方で、この間ちょうど隣に同じ車種、同じ色の車が停まったのですが、車に乗ってる息子が「うちの車と同じだ!」と大喜びしてまし

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