&e(アンディー)|共創する自動車保険

事故時の安心だけでなく、 事故のない世界を実現する保険へ。イーデザイン損保から生まれた新しい自動車保険「&e」です! noteでは、ドライバーの皆さんへ「ドライブにまつわるコラム」や「事故のない世界を作る取り組み」についてお伝えしていきます。

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事故時の安心だけでなく、 事故のない世界を実現する保険へ。イーデザイン損保から生まれた新しい自動車保険「&e」です! noteでは、ドライバーの皆さんへ「ドライブにまつわるコラム」や「事故のない世界を作る取り組み」についてお伝えしていきます。

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異業種のリーダーたちがイーデザイン損保に集まる理由

今回の対談のテーマはずばり「異業種出身のリーダーたちがイーデザイン損保に集まる理由」です。 ビジネスマンとしてキャリアと経験値を持つ30代後半から50代にかけてのミ…

自動車あるある どうする?ドアパンチしてしまったら、されたら?

「ちょっとした不注意が…」「まさかこんなことになるとは…」そんな事故が世には多数存在します。辛うじて事故にはつながらなくとも、ヒヤッとする瞬間はドライバーであれ…

安全運転と脳の健康の関係を明らかにせよ! イーデザイン損保とエーザイが共創する世界 01

今回は、誰もが運転をするときに使っている「脳」にフォーカスした、私たちイーデザイン損保とエーザイさんの新たな取り組みについてお伝えします! 年齢を問わずドライバ…

&eのお客さま体験をよりよくするために。「声を聞き、改善する」アプリチームの挑戦

みなさん、こんにちは!「&e」公式note編集部です。 お客さまの安全運転をサポートする&eアプリは、お客さまより寄せられた様々なご意見をもとに改善を重ねることによって…

お客さまの声から課題発掘!「CXワークショップ」とは - &e究極のCXを目指して 02

お客さまのことを第一に考え、日々お客さまの声と向き合っている企業は多いと思います。私たちイーデザイン損保もそのひとつです。集まったお客さまの声から仮説設定、検証…

お客さまの体験から発想!「顧客体験デザイン」とは - &e究極のCXを目指して 01

みなさんこんにちは!「&e」公式note編集部です。 最近、CX(カスタマーエクスペリエンス) が重要視されるようになってきました。CX(カスタマーエクスペリエンス)とは…

異業種のリーダーたちがイーデザイン損保に集まる理由

異業種のリーダーたちがイーデザイン損保に集まる理由

今回の対談のテーマはずばり「異業種出身のリーダーたちがイーデザイン損保に集まる理由」です。

ビジネスマンとしてキャリアと経験値を持つ30代後半から50代にかけてのミドル世代。新しいキャリアに進むにはそれなりの勇気と覚悟がいることでしょう。

今回登場する3人は、パーソルホールディングス、博報堂、タイガースパイク(現 コンセントリクス・カタリスト)という保険業界とは異なる業種でそれぞれリーダーとし

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自動車あるある どうする?ドアパンチしてしまったら、されたら?

自動車あるある どうする?ドアパンチしてしまったら、されたら?

「ちょっとした不注意が…」「まさかこんなことになるとは…」そんな事故が世には多数存在します。辛うじて事故にはつながらなくとも、ヒヤッとする瞬間はドライバーであれば皆さん経験がありますよね?

この連載では、実際にイーデザイン損保で事故対応を行っているクルーへのアンケートから見えてきた“自動車あるある”をご紹介します。浮世絵風のイラストと鋭い切り口の“あるあるネタ”をSNSで発信している山田全自動さ

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安全運転と脳の健康の関係を明らかにせよ! イーデザイン損保とエーザイが共創する世界 01

安全運転と脳の健康の関係を明らかにせよ! イーデザイン損保とエーザイが共創する世界 01

今回は、誰もが運転をするときに使っている「脳」にフォーカスした、私たちイーデザイン損保とエーザイさんの新たな取り組みについてお伝えします!

年齢を問わずドライバーに日頃からいかに安全運転を心がけてもらえるか、そして楽しく、長く運転を続けてもらえるかは、&eにとっても重要な課題の一つです。その課題と向き合い解決していくために、この度「事故のない世界の共創」を目指す私たちイーデザイン損保が、「他産業

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&eのお客さま体験をよりよくするために。「声を聞き、改善する」アプリチームの挑戦

&eのお客さま体験をよりよくするために。「声を聞き、改善する」アプリチームの挑戦

みなさん、こんにちは!「&e」公式note編集部です。

お客さまの安全運転をサポートする&eアプリは、お客さまより寄せられた様々なご意見をもとに改善を重ねることによって、より良い体験をご提供することを目指しています。

特にアプリチームがこだわっているのは、アプリによって事故のない世界を実現するためにはどうすればいいのか、そのためにお客さまにどのような機能を提供し、日々アプリを使っていただくかを

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お客さまの声から課題発掘!「CXワークショップ」とは - &e究極のCXを目指して 02

お客さまの声から課題発掘!「CXワークショップ」とは - &e究極のCXを目指して 02

お客さまのことを第一に考え、日々お客さまの声と向き合っている企業は多いと思います。私たちイーデザイン損保もそのひとつです。集まったお客さまの声から仮説設定、検証、分析、改善のサイクルを回しお客さま体験の向上に繋げるためにどうすれば良いか、常に方法を模索しています。

そのような課題解決のために、イーデザイン損保では&eのお客さまが常日頃からサービスや体験に対してどのように感じているかを広い視野から

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お客さまの体験から発想!「顧客体験デザイン」とは - &e究極のCXを目指して 01

お客さまの体験から発想!「顧客体験デザイン」とは - &e究極のCXを目指して 01

みなさんこんにちは!「&e」公式note編集部です。

最近、CX(カスタマーエクスペリエンス) が重要視されるようになってきました。CX(カスタマーエクスペリエンス)とは、「ある商品やサービスの利用における顧客視点での体験」のことです。「お客さまの体験をよりよいものにする」ために、 私たち&eも全社をあげてこのCXの向上に取り組んでいます。

イーデザイン損保にはCXM(カスタマーエクスペリエン

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