記事一覧
オンライン申込の常識を変える!&eが作る、ワクワクする自動車保険サイト
こんにちは。「&e(アンディー)」公式note編集部です。
今回は、&eの公式Webサイトをピックアップしてお届けします!
ご覧いただくと、「なんだか保険のサイトっぽくない」と思えるようなデザイン。操作性やわかりやすさにも、「保険=難しい」と思われないよう、様々な工夫やこだわりを込めました。今回は、このサイトのデザインやお見積もり・ご契約の機能の開発を担当した、CX推進部の寺島千恵さん、前田朋子
”お客さま目線”を追求した、&e(アンディー)の事故対応
自動車保険「&e(アンディー)」は、車載センサーによる事故発生時の迅速な初期対応の実現、スマートフォンを活用した手続きの迅速化、人工知能(AI)を活用した運転データの解析など、テクノロジーを活用することで先進的な事故対応を実現しています。
今回は、事故に見舞われたお客さまをサポートする事故対応サービス部に、事故対応という側面から見た&eの特長について聞きました。
本記事はイーデザイン損保公式サ